プライバシーポリシー

1. 取得する情報

お問い合わせ・ご相談・診断のご利用にあたり、氏名、電話番号、メールアドレス、住所（地域）、電気料金や見積書・提案資料など、お客様が入力・送信された情報を取得します。

現在の概算シミュレーターでは、入力された都道府県・市町村・屋根条件・電気代等を試算のために利用します。入力内容はブラウザ上で計算され、当社へ送信・保存されません。

2. 利用目的

診断・試算結果のご提供、ご相談への回答、お客様のご希望に基づくご提案、サービスの品質改善・統計分析のために利用します。

お客様からご依頼がない限り、当社から営業目的のお電話をすることはありません。

3. AIによる処理について

見積書AI診断では、アップロードされたPDF・画像をVercel AI Gateway経由でOpenAI APIへ送信し、見積書に記載された設備、容量、金額、契約条件等を解析します。処理先はOpenAIに限定し、送信前に画面上でこの処理への同意を確認します。

アップロードされた見積書ファイルおよびAIが読み取った内容（設備構成、メーカー、金額、値引き、診断結果等）は、相場データの品質向上、適正価格の分析、診断精度の改善およびサービス改善のために、アクセスを制限した環境で当社が保存・利用します。見積書に氏名・住所等の個人情報が含まれる場合はマスキング（黒塗り）してのアップロードを推奨します。保存された情報の開示・削除のご請求には第7条に基づき対応します。AI APIへのリクエストでは応答の保存を無効にしています。

OpenAI APIへ送信したデータは、利用者または当社が明示的にオプトインしない限りモデルの学習には使用されません。一方、安全性確保のための監視ログには入力・出力が含まれることがあり、標準設定では最大30日間保持される場合があります。氏名、住所、電話番号、メールアドレス、口座情報等は、可能な範囲で隠してから送信してください。

4. 第三者提供

ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません。外部の見積もりサービスをご案内する場合も、お客様ご自身が外部サービス上で情報を入力する方式のため、当社からお客様の個人情報が外部事業者へ渡ることはありません。

法令に基づく場合を除き、この方針に変更が生じるときは、事前に同意の取得方法を含めて本ポリシーを改定します。

5. 業務委託・外部サービス

サービス運営にあたり、ホスティングおよびAI Gateway（Vercel）、AI解析（OpenAI API）、アクセス解析等の外部サービスを利用します。委託先には適切な安全管理を求めます。

6. 安全管理

取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、アクセス制御等の合理的な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、法令に基づき速やかに対応します。ご請求は下記窓口までご連絡ください。

8. Cookie等について

サービス改善のためアクセス解析ツールを利用する場合があります。Cookieの利用はブラウザ設定で制限できます。

9. お問い合わせ窓口

株式会社ファナス　〒984-0011 宮城県仙台市若林区六丁の目西町6-25　電話: 022-796-7018（受付 9:00〜19:00）　公式サイトお問い合わせフォーム: https://funas.co.jp/contact